Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум. Михаил Рыбаков
персонала – лишь средства, которые позволят вам воплотить в жизнь ваши представления о его будущем.
Как сформулировать образ будущего компании, который часто называют «ви́дение» или «вижн»[56]? Опишите в нескольких предложениях «картинку», каким вы видите свой бизнес через несколько лет (обычно от 3 до 10, решите сами).
Видение желательно формулировать:
• в настоящем времени, как будто вы уже находитесь в нем;
• реалистично, чтобы не вызвать у других чувства, что их пытаются обмануть;
• позитивно: оно должно притягивать и мотивировать вас и других людей;
• конкретно, т. е. включить в него какие-то хорошо понятные и приятные моменты;
• образно, т. е. «рисуя» красивые картинки, описывая звуки, ощущения.
Обсудите вижн компании вместе со своей командой[57] и письменно зафиксируйте его. Обычно видение (а также цели, стратегию и т. д.) формулируют во время «стратегической сессии»[58], которая длится от 1 до 3 дней. Желательно не в офисе компании, т. к. это позволяет отвлечься от текучки, взглянуть на бизнес с высоты птичьего полета. В ней участвуют все ключевые люди компании. Это важно: вам потом предстоит совместно воплощать образ будущего в жизнь.
Зачастую сессию проводит внешний модератор[59], который направляет дискуссию в конструктивное русло, помогает участникам договориться и достичь запланированных результатов. В последние годы это одна из самых распространенных задач, которые я решаю в своей работе.
Получается, например, следующее[60].
В 2015 году наша компания ABC входит в тройку лидеров по обороту и прибыли среди московских компаний, проектирующих офисные помещения класса «А». Оборот стабильно превышает M рублей в год. Прибыль – N% или более. Нашими клиентами являются такие компании как X, Y и Z. Мы работаем в собственном красивом просторном офисе в пределах Третьего транспортного кольца г. Москвы, созданном по нашему проекту. Численность сотрудников превысила 100 человек.
Разработайте вижн своей компании.
Рекомендую предварительно ознакомиться с п. 7.6 «Методики решения задач».
2.2. Куда развиваться?
Хорошо, на уровне техники все понятно: собрались, написали. А по сути: куда развивать свой бизнес? Ответы вы можете найти в 3 источниках:
1. Цели собственника
2. Потребности рынка
3. Уже существующие активы вашего бизнеса.
В п. 1.1 «Компания глазами владельца» мы уже обсуждали, как важно собственнику бизнеса сформулировать свои личные цели и вытекающие из них цели бизнеса.
Проще всего посмотреть, какие задачи клиентов вам удается решать лучше всего. Затем – сравнить себя с конкурентами. Понять, где вы лучше, где хуже, и действовать исходя из этого.
От английского «vision».
Еще применяется термин «рабочая сессия»: мероприятие длительностью от нескольких часов до нескольких дней, направленное на решение какой-либо конкретной бизнес-задачи. Называя рабочую сессию стратегической, подчеркивают важность решаемых на ней вопросов. Подробнее в п. 8.3.5 «Структура консалтингового проекта» и в главе 15 «Организация проекта по наведению порядка в бизнесе» книги «Бизнес-процессы: описать, отладить и внерить. Практикум».
См. п. 7.6 «Методики решения задач» и п. 15.7 «Ведущий сессии» книги «Бизнес-процессы: описать, отладить и внерить. Практикум».
Примеры, которые я рассматриваю в книге – условные, в другой компании все может быть организовано иначе. Поэтому в процессе изучения концентрируйтесь на методологии и ее применении в вашем бизнесе, а не на конкретных кейсах.