ТРИЗ для «чайников» – 3. Законы развития технических систем, том 1. Лев Певзнер
на которых обсуждаются планы и регламенты, а также заслушиваются отчеты. Поскольку совещания являются неотъемлемой частью работы аппарата, то проводятся они по определенному расписанию и продолжаются строго определенное время, независимо от их значимости и потребности в их проведении.
Рынки: Попытки вывести несовершенную конструкцию, выпускаемую по не отработанной технологии, приводят к тому, что продажа не совсем отлаженных систем вызывает рекламации, портящие рынок. Техническая система не в состоянии захватить потенциально достаточно широкие рынки, что снижает возможные объемы производства. Включается положительная обратная связь, в результате которой резко снижается финансовый поток и, как следствие, прибыль, направляемая на реинвестирование и развитие. Одновременно с этим, бюрократический аппарат включает репрессивные меры, окончательно подавляющие дух творчества в коллективе.
В результате компания быстро теряет потенциал роста и проигрывает конкурирующим компаниям с нормальным развитием.
2.2.2. Искусственный загиб второго типа
Бывает и другая ситуация. Компания вроде бы выходит на второй этап, но… возвращается на первый! И так несколько раз! Причина здесь в Лидере. Хороший Лидер первого этапа оказывается некудышним Лидером для второго этапа. Но, не желая отдавать свое творение кому-либо, он интуитивно идет причины оставаться на первом этапе11.
Стандартное и правильное развитие Дела на втором этапе предполагает выбор наиболее перспективного направления (продукта) и полная концентрация всех ресурсов Дела (конструкторов, технологов, материальных ресурсов, формирование рынков) на этом направлении. Все ре-инвестиции также направляются в основное направление. Такая концентрация позволяет наиболее эффективно инвестировать ресурсы и быстро развивать Дело (совершенствовать конструкцию и технологию, формировать рынки). Традиционная ошибка – попытки разворачивать несколько направлений одновременно. Распыление ресурсов резко снижает эффективность работы. Однако, в силу кажущейся простоты параллельного развития нескольких схожих продуктов (или по технологии, или по конструкции, а чаще всего по рынкам) часто это нарушается, что приводит к серьезным потерям.
В чем может быть причина таких нарушений? Дело в том, что на первом и на втором этапе от Лидера требуются разные качества человеческие и профессиональные качества. Лидер первого этапа – Лидер-изобретатель, как правило, строит свою работу не столько на монотонном выстраивании системы, сколько на сильной харизме, азарте, риске. Это помогает ему создать структуру и, преодолевая все трудности, вывести ее до работоспособного состояния, состояния прибыльности. При этом, нехватка знаний и менеджерских способностей компенсируется интуицией, азартом и харизмой. Удается это далеко не всегда, но когда это получается, этому Лидеру-изобретателю начинает казаться, что он
Эта ситуация хорошо описана в книге И. Адизеса «Управление жизненным циклом корпорации» [7].