ТРИЗ для «чайников» – 3. Законы развития технических систем, том 1. Лев Певзнер
маркетинг основывается на престижности продукта или для массового продукта доступность и полезность.
2.2. Значение закона S-образного развития. Типовые ошибки в развитии
В плане технологическом, знание места системы на S-кривой позволяет своевременно рекомендовать применение тех или иных тенденций для быстрого развития системы. Например, если система находится на 1-м этапе, то следует рекомендовать направить все силы на отработку технологии и повышения надежности системы, в то время как по достижении середины второго этапа можно сосредоточить усилия на выполнении тенденции захвата типоразмерного ряда.
Но наиболее эффективным использования знания закона S-образного развития становится при его применение в плане управления Делом (бизнесом), которое реализует эту систему. Этапы развития Дела описаны в разных источниках, но наиболее интересны, с моей точки зрения работы И. Адизеса [7].
Правильное понимание места системы на S-кривой определяет правильную стратегию ее развития и позволяет с минимальными инвестициями эффективно управлять Делом, избегая ошибок, способных привести к катастрофам.
В качестве примеров мы рассмотрим три распространенные типовые ошибки, возникающие вследствие нарушения закона S-образного развития, наиболее распространенные на практике.
2.2.1. Искусственный загиб первого типа8
Искусственный загиб при наложения структуры 3-го этапа на техническую систему 2-го этапа – это пожалуй самая распространенная ошибка для очень многих компаний. Владельцам кажется, что быстро развивающаяся компания будет развиваться еще быстрее, если пригласить на работу опытного менеджера. При этом, под опытным менеджером понимается тот, кто эффективно работал в одной их известных успешных компаний. А компании, которые кажутся успешными в глазах большинства людей – это компании третьего этапа9.
В процессе развития бизнеса, в течение второго этапа10, точнее первой его половины должно происходить следующее:
– Максимальное расширение рынков.
– Конструкция системы становится эффективной и надежной, а технология стабильной и совершенной.
– В конце этапа – формирование стабильного рынка, для прибыльного сегмента продукта.
– Нарабатывается опыт работы, постепенно выявляются все слабые места конструкции и технологии, стандартные отказы, типовой брак.
– Формируется коллектив и стабильная, четко работающая управленческая структура. Однако на этом этапе она еще достаточно гибкая, и позволяет быстро адаптироваться к изменяющимся условиям растущей компании.
Именно в силу того, что реализация всего этого требует определенного времени, это процесс невозможно существенно ускорить волевыми методами или пройти скачкообразно. Грубо говоря, плод должен созреть.
Механизм искусственного загиба первого типа связан с попытками силовым образом ускорить процесс. Приглашенный «опытный менеджер» (как правило, лидер третьего этапа или человек
Подробно причины искусственного загиба описаны в статье Льва Певзнера «Искусственный загиб», https://www.metodolog.ru/node/1507, 2012 год.
Стоит отметить, что на первом стадии работы этого менеджера работа компании улучшается, и владельцам кажется, что они сделали правильный ход, но затем следует стремительный обвал, предотвратить который невозможно в силу «эффекта сваренной лягушки». Эффект сваренной лягушки описан в книге «ТРИЗ для чайников-4. Микростандарты». Из-во РИДЕРО, 2018.
Этап быстрого роста, в классификации И. Азидеса это два этапа «Давай-давай» и «Юность»