Менеджмент эмоций. Часть 2. Новый тайм-менеджмент. Владимир Токарев
утолить голод.
Рис. 29. Модель поведения человека.
Почему Ю. Орлов ввел понятие стимула, может быть можно ограничиться понятием потребности, запускающей механизм действия? Дело в том, что в качестве стимула может выступать не только потребность, но также ситуация и слово. Например, друзья зовут меня покурить – под влиянием слова в голове возникает образ сигареты и того, как я сейчас буду курить, и этот образ становится направляющим в моих последующих действиях7.
4. Теории мотивации с учетом модели извлекающего образа
Давайте рассмотрим образы, которые могут возникать под влиянием различных стимулов, но именно такой перечень образов, который соответствует пирамиде Маслоу.
Рис. 30. Образы пирамиды Маслоу, возникающие под влиянием стимулов.
Вернемся к нашему пирожку. Пусть нам просто захотелось поесть – под влиянием этого стимула возникает, например, образ пирожка с капустой.
Мы идем вдоль своего дома по дороге и слышим шум быстро движущейся машины – возникает образ опасности (который Маслоу интерпретировал как потребность в безопасности).
Теория ожидания
Согласно этой теории мотивации, человек ожидает от своей деятельности определенного результата – ОР. Это является мотиватором его поведения. Но чтобы получить результат, нужно приложить усилия – затраты труда – ЗТ-ОР.
Например, я ожидаю, что книга по силе воли будет не просто написана, но она будет содержать много новизны, в частности, новую модель мотивации8. Но она потребует от меня много личного времени в выходные.
Человек затем ожидает определенного вознаграждения от получения результата своей деятельности – ОВ. Ну, например, я ожидаю, что моя первая книга по силе воли будет хорошо продаваться. Такое ожидание неплохой мотиватор для писателя.
Ну и, наконец, человек оценивает ценность – Ц того вознаграждения9которое он планирует получить. Чем выше ценность, тем больше мотивация. Завершу мой пример: если бы я был уверен, что моя книга станет не просто популярной, но войдет в список бестселлеров, такая ценность для меня была бы достаточной, чтобы не откладывать написание всех трех книг по теме силы воли из-за других текущих дел. Но, быть может, эта книга станет причиной большого числа заказов на проведение серии тренингов по персональному менеджменту. Бестселлер – это, конечно же, хорошо, но ценность получения заказов для меня выше. И потому если, ожидая заказы от клиентов после продажи первой книги по силе воли, я получу просто вознаграждение от хорошо продаваемой книги, я буду несколько разочарован и это повлияет на мое поведение при подготовке второй и третьей книг по силе воли (не буду с ними торопиться).
Теория ожидания выражается математической формулой:
Мотивация = ЗТ-ОР х ОВ х Ц
Любозн.
Курить не советую (сам не курю), курение убивает!
Книга издана.
Виктор Врум дал этому ожиданию название валентность.