Азбука эмоционального интеллекта. И. Н. Андреева
эмоций, в том числе и неприятных, способность к решению эмоциональных проблем без подавления связанных с ними отрицательных эмоций; способствует личностному росту и улучшению межличностных отношений.
Компоненты ЭИ выстраиваются в иерархию, уровни которой, по мнению авторов модели, осваиваются последовательно. Порядок «ветвей» ЭИ определяется той степенью, когда способность интегрирована внутри главных психологических подсистем личности. Так, различение (идентификация) и выражение эмоций («ветвь» 1) и использование эмоций для повышения эффективности мышления («ветвь» 2) занимают внутри эмоциональной системы относительно обособленное пространство. Напротив, осознанная регуляция эмоций («ветвь» 4) должна быть интегрирована внутри общих планов и целей индивида. Внутри каждой «ветви» существует развивающаяся последовательность умений, от основных к более сложным [169].
В последнее время авторы рассматриваемой нами модели призывают ограничить понятие «эмоциональный интеллект» способностями к взаимодействию эмоций и интеллекта. Они предлагают включить в систему способностей ЭИ умозаключения об эмоциях и использовании эмоций для улучшения мыслительных процессов.
Ключевым моментом интегративной модели эмоционального интеллекта является соединение нескольких специфических способностей в интегративный показатель эмоционального интеллекта. В частности Тест эмоциональных знаний Изарда предлагает испытуемым связать эмоции с ситуациями (например, печаль – «твой лучший друг уезжает») и идентифицировать эмоции в мимике. Это позволяет определить интеративный показатель ЭИ, который фокусируется на восприятии и понимании эмоций. Тест Изарда позволяет измерить эмоциональный интеллект у детей от 3–4 лет. Однако автор теста временами предпочитает говорить об эмоциональных знаниях в противоположность эмоциональному интеллекту [151].
Мейер, Сэловей и Карузо отмечают, что в психологии часто идет речь о континууме «способности – знания». С одной стороны этого континуума расположены способности к рассуждению и обучению, с другой – знания, т. е. то, чему человек действительно научился. Когда мы оцениваем уровень интеллекта, то нам трудно отделить его от знаний. Тесты интеллекта делают акцент на широте кругозора и темпе усвоения знаний, так же как на способности решать проблемы. Тогда как тесты знаний оценивают приобретенные знания [161].
В целом интегративный подход к ЭИ Изарда близок модели способностей, хотя в нем и не учитывается важнейший компонент последней – сознательная регуляция эмоций.
Согласно Гоулману структура эмоционального интеллекта включает пять составляющих:
> идентификация и называние эмоциональных состояний, понимание взаимосвязей между эмоциями, мышлением и действием;
> управление эмоциональными состояниями – контроль эмоций и замена нежелательных эмоциональных состояний