GUÍA PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD Y LA SEGURIDAD LABORAL DE LOS SERVICIOS DE SALUD: Versión global aplicable a todo sistema de salud. Rolando M. Morgensterin
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GUÍA PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD Y LA SEGURIDAD LABORAL DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Versión global aplicable a todo sistema de salud
Rolando M. Morgensterin
© Rolando M. Morgensterin
© Guía para la gestión de calidad y la seguridad laboral de los servicios de salud
Febrero 2021
ISBN ePub: 978-84-685-5803-5
Editado por Bubok Publishing S.L.
Tel: 912904490
C/Vizcaya, 6
28045 Madrid
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Índice
SECCIÓN 1. La Gestión de Calidad en los Servicios de Salud
Unidad 1. Desde las necesidades humanas hasta la administración de organizaciones
1.2. El hombre y el trabajo. Criterios generales para el desempeño
1.4.1. Sistema de Gestión por Procesos
1.4.2. Procesos Administrativos
1.4.3. Definiciones operacionales
2.3. Antecedentes y un poco de historia de la calidad
2.3.1. William E. Deming: pionero de la calidad
2.3.2. Avedis Donabedian y la aplicación de la calidad en el sector salud
2.4. Operaciones evaluadoras de la calidad
2.4.1. Procesos organizacionales que componen el círculo de calidad
2.5.1. Evaluación de un Servicio de Salud
Unidad 3. El enfoque sistémico para valorar la calidad en el sector salud
3.1. Concepto de Enfoque Sistémico
3.2. ¿Qué es un Sistema de Salud? – Definición O.M.S.
3.3. Crisis en la gestión de los sistemas de salud. Problemas Comunes
3.4. Organizaciones de Salud: los nuevos desafíos para impulsar un modelo emprendedor
3.5.1. Las resistencias del personal
3.5.2. Conflictos provocados por mala comunicación
3.5.3. Propuestas para transitar el cambio
3.5.4. Habilidades para mejorarla
Unidad 4. Valoración de la Calidad
4. El Factor Técnico para Valorar Calidad
4.1. Valoración de la información médica y módulo estadístico del software
4.2. Valorar aspectos técnicos revisión de historias clínicas
4.3. Revisión mínima de medicamentos
4.4. Valorar estado y conservación de equipos clínicos
4.5. Sobre la medición analítica del examen de un paciente