Структурный механизм самоорганизации рыночной формы торговли услугами. Мария Воротынцева
их осуществления16.
С этим суждением можно согласиться, если бы не его ограниченность, состоящая в том, что оно отражает экономический интерес исключительно одной стороны – продавцов. Торговля же в любой своей форме не может состояться без учёта максимизируемых экономических интересов покупателей, что также невозможно без взаимодействия с торговым визави. Такой позиции придерживается, например, Ю.В. Гуняков (коммерческая деятельность рассматривается как система взаимовыгодных экономических и торгово-технологических отношений купли-продажи)17, Э. Голдратт (организацию системы необходимо осуществлять с учётом причинно-следственных связей)18, П. Друкер (эта система невозможна без учёта генерации изменений)19.
По нашему мнению, искомая дефиниция данного изучаемого явления должна отражать не фрагменты, а всю целостность рыночной формы торговли услугами как системы активного экономического взаимодействия сторон на рынке на основе непростого преодоления противоречий в интересах достижения баланса.
Мы исходим из того, что, по сути, взаимодействие между продавцами и покупателями услуг является самоорганизацией их рыночных отношений, коммерческой деятельности предприятия, которая предполагает осуществление соответствующих типичных операций. Во-первых, это определение конкретных партнеров по сделкам, согласование их условий и заключение соответствующих договоров и, во-вторых, исполнение согласованных обязательств, то есть покупка обеспечивающих деятельность товаров (вещественных и личных факторов производства) и продажа произведённых услуг, проведение необходимых расчётов. Это означает, что самоорганизация рыночной формы торговли услугами привносит в неё элементы рыночной деятельности, формируя сложную систему сущностных экономических и торгово-технологических связей (рис. 8).
Рис. 8. Операции самоорганизации рыночной формы торговли услугами
Таким образом, в центре самоорганизации рыночной формы торговли услугами находится субъект, содержание организационно-экономических действий которого заключается в установлении с поставщиками необходимых ресурсов и покупателями услуг (проведении трансакций) коммерческих отношений и обеспечении взаимодействия по их товарной материализации (взаимовыгодного товарно-денежного обмена, в том числе продажи услуг, обмена правами собственности). При этом управленческим инструментарием и методами самоорганизации деятельности предприятий на рынке услуг является планирование, организация, стимулирование, координация и контроль осуществляемых типичных операций, которые реализуются в нацеленных на оптимизацию взаимодействия сторон функциях коммерческой деятельности.
Функциональная модель рыночной формы торговли услугами. Данная форма обусловливает привнесение аналогичных характеристик
Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности: учеб. пособие. М.: Академия, 2012. 272 с.
Гуняков Ю.В. Коммерциология: теория коммерческой деятельности: в 2 т. Т. 2. Предмет познания: монография. Красноярск: Краснояр. торг.-экон. ин-т, 2008. 220 с.
Голдратт Э. Цель: процесс непрерывного улучшения: пер. с англ. Минск: Попурри, 2012. 512 с.
Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке: пер. с англ. М.: Вильямс, 2001. 270 с.