Введение в политическую имиджелогию: учебное пособие. Д. А. Вылегжанин
к снижению доверия;
– имидж прагматичен, т. е. ориентирован на ограниченный круг задач, соответствующих целям организации или лидера, обусловленным особенностями данной ситуации;
– жесткая и неизменная конструкция для имиджа неприемлема, поскольку динамично изменяющиеся ожидания и представления целевых аудиторий в отношении имиджевого объекта требуют постоянной корректировки;
– имидж должен всегда обладать высокой эмоциональной насыщенностью (значимостью)36.
1.3. Структура имиджа
В современном обществе имидж является важнейшим источником информации об объекте и помогает человеку быстро ориентироваться в окружающем мире. В научной литературе имеются различные классификации имиджа. В зависимости от объекта (т. е. каждая целевая группа имеет свою систему представлений, ожиданий, мнений о конкретном объекте) имидж можно классифицировать следующим образом.
1. Индивидуальный (персональный, личностный) – это мнение как внутренней, так и внешней общественности о своем политическом лидере или руководителе фирмы и его ближайшем окружении, включающее представления о способностях, ценностных ориентациях, психологических характеристиках и т. п. В политической сфере это прежде всего образы: главы государства, лидера политической партии, движения, объединения, руководителей региональных и муниципальных органов власти и т. п. В сфере бизнеса – мнение о руководителе той или иной организации.
2. Имидж организации (корпоративный имидж) – это существующий в сознании общественности образ (как положительный, так и отрицательный) организации любого типа: политической, экономической, социальной и культурной как целостного самостоятельного образования. (Например, имиджи: политической партии, фирмы, региональной администрации, Государственной думы, высшего учебного заведения и т. п.)
Таким образом, создание имиджа является неотъемлемой частью существования каждой организации. Независимо от того, что это – многонациональный конгломерат или небольшая компания, четкий имидж компании необходим для общения с покупателями, клиентами и многочисленными составляющими этой организации. Без четкого имиджа трудно объяснить, что представляет собой данная организация, что она предлагает и к чему стремится.
3. Имидж потребителей – это имеющийся у субъектов политики и бизнеса образ, представление о целевых аудиториях (инвесторах, акционерах, покупателях, населении того или иного региона, электората того или иного избирательного округа и т. п.), на которые направлено их воздействие.
4. Имидж товара (услуги) – это сформированный в сознании покупателей образ относительно особых (отличных) характеристик, которыми обладает данный товар. В сфере политики – это политические заявления, платформы, программы деятельности, законодательные акты и т. п. В сфере шоу-бизнеса – продукция массовой культуры. В экономической сфере – товары