Теория и практика паблик рилейшнз: учебное пособие. Д. А. Вылегжанин
ли сформулировать универсальную дефиницию PR? Нет, так как паблик рилейшнз – это молодая, развивающаяся, комплексная, интегративная наука, вобравшая в себя знание множества других наук. Так, А. Векслер отмечает, что «…самого точного определения public relations до сих пор не существует, поскольку, на наш взгляд, установить его практически невозможно. Public relations – это постоянно развивающаяся система, а семантическое разнообразие термина свидетельствует лишь о глубине понятия»7.
Приведем наиболее значимые и признанные научным сообществом определения понятия PR:
– «Практика паблик рилейшнз – это творческий и социально-научный подход к анализу тенденций, предсказанию их последствий, предоставлению консультаций руководителям организаций и выполнению запланированных программ действий, которые послужат как интересам организаций, так и общественным интересам»8.
– «Паблик рилейшнз – общественные связи – организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия (учреждения, фирмы) и повышения его репутации. Искусство взаимоотношений между государственными (управленческими), общественными структурами и гражданами в интересах всего общества»9.
Отец-основатель PR Эдвард Бернейз писал: «PR – это область действий, которая призвана заниматься взаимодействием между личностью, группой, идеей или другой единицей общественности, от которой она зависит»10.
– «Большинство определений Public relations – многие из них длинные и сложные – содержат два элемента: коммуникации и менеджмент. Мы определяем паблик рилейшнз как управление коммуникацией между организацией и общественностью»11.
– «PR – это в первую очередь коммуникативная дисциплина, направленная на организацию коммуникативного пространства в режиме, благоприятном для объекта PR»12.
В 1975 г. по заказу американского Фонда PR-исследований и образования 65 ведущих ученых предприняли попытку обобщения практически всех известных к тому времени трактовок PR. Всего было проанализировано 472 определения, на основе которых было дано обобщенное определение PR: «Паблик рилейшнз – это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью; способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании служить интересам общественности»12.
– «PR – это коммуникативная деятельность, направленная на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между учреждением и общественностью на основе целенаправленной, правдивой и достаточной информации»14.
– «Цель PR – это установление двухстороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.