Теория и практика паблик рилейшнз: учебное пособие. Д. А. Вылегжанин
два основных типа. Заказчик — тот, кто формирует цели и задачи PR-деятельности, подписывает контракт и финансирует его. Исполнитель — тот, кто осуществляет PR-деятельность (пиармен). Он может действовать и как частное лицо (свободный агент рынка PR), и как представитель какой-либо структуры, занимающейся PR-деятельностью, либо выступать в институциональной форме (самостоятельные PR-агентства, центры политического маркетинга и т. д.).
Объект – это то, на что направлена активность субъекта с целью его познания и преобразования.
Объектами PR являются социальные общности, организации и институты, которые включают в себя множество разнообразных общественных групп. В научной литературе по PR традиционно общественные группы делятся на две категории: внешние и внутренние.
Внешние общественные группы существуют за пределами организации; они не являются ее непосредственной или официальной частью, но имеют с ней определенные взаимоотношения.
Внутренние общественные группы — это руководители, сотрудники и другие работники организации. Категории внутренних и внешних общественных групп, как правило, мало задействованы в повседневной PR-практике, так как они носят абстрактный характер и используются главным образом в теоретических исследованиях. Субъекты PR-деятельности при организации и проведении PR-кампаний (мероприятий, акций и т. д.) направляют свои усилия в первую очередь на изменение сознания и поведения приоритетных (целевых) групп, являющихся сегментами внутренних и внешних общественных групп. Поэтому специалисты по связям с общественностью должны тщательно изучить полный список общественных групп и выявить приоритетную, взаимодействуя с которой можно успешно реализовать ту или иную PR-акцию.
Американский ученый Джерри Хендриксон разработал более точную типологию общественных групп (пример 1.1)24.
Пример 1.1
Выявление основных общественных групп
В системе Дж. Хендриксона общественные группы, относящиеся к любой организации, делятся на следующие категории:
Из каждой перечисленной общественной группы можно выделить приоритетные (целевые), опираясь на которые, решают цели и задачи данной PR-кампании.
Таким образом, выяснив, что представляют собой субъекты и объекты PR, можно схематично рассмотреть механизм их взаимодействия (рис. 1.1).
Механизм взаимодействия субъектов и объектов PR представляет собой комплексную систему, состоящую из конкретного множества элементов, объединенных определенными взаимосвязями и закономерностями.
Рис. 1.1. Механизм взаимодействия субъекта и объекта PR
1. Заказчик (руководство организации, рекламодатель, клиент и др.), выступающий в роли инициатора PR-деятельности, определяет условия проекта-задания в соответствии с главной целью фирмы, а также примерный