Кодекс одного чиновника. Евгений Домбровский
внешность человека располагает к себе и порождает желание прощать и позволять ему больше, чем остальным. Важно помнить, что для вас он просто коллега и подчинённый, а его или её располагающую внешность лучше использовать за рамками коллектива при согласовании документов и урегулировании сложных вопросов с другими коллегами как внутри ведомства, так и за его пределами;
7) человек курит и регулярно отлучается с рабочего места в специально отведённые для этого места. Если человек не пропадает в курилках полдня, в нужное время его можно найти на рабочем месте, и он не бросает важные и срочные дела для того, чтобы выкурить сигарету, айкос или что там ещё сейчас в моде (не очень хорошо ориентируюсь в этом вопросе), то его пристрастия не сказываются на результатах работы. Возможные перерывы могут, наоборот, давать ему отдых, восстановление сил, и по возвращению он работает еще эффективнее. Кроме того, все знают, что в курилках порой заводятся хорошие контакты и обсуждается большое количество рабочих и около рабочих вопросов. В конце концов у каждого из нас есть изъяны и свои вредные привычки, поэтому не стоит придираться к коллегам лишь за то, что их вредные привычки видны невооружённым взглядом и отличаются от ваших.
Как вы могли заметить, я отмечал возможные перегибы в отношениях с конкретными сотрудниками, обусловленные в большей степени эмоциональными факторами. Сложно сохранять ровное, одинаковое и беспристрастное отношение к сотруднику, если он плохо выполняет свою работу, хамит, систематически опаздывает, появляется в состоянии алкогольного опьянения или по иным причинам, которые не способствуют нормализации отношений в коллективе и плодотворной работе. О работе со сложными подчинёнными очень хорошо в свое время написал Максим Батырев в книге «Сложные подчинённые». В ней я нашел для себя примеры, с которыми сталкиваются менеджеры на практике, а также границы или «красные линии», внутри которых можно работать с человеком и которые переходить нельзя, когда единственным выходом является увольнение человека.
Относитесь ко всем одинаково, и вы заметите, как этот принцип очень быстро изменит атмосферу в коллективе. Я живу по такому принципу много лет и считаю его одним из самых важных для руководителя на государственной службе.
Статья 46. Излучать уверенность для коллег и окружающих
Они всё могут, потому что уверены, что могут всё.
Вергилий
Уверенность приходит не оттого, что ты всегда прав, а оттого, что ты не боишься ошибиться.
Питер Макинтайр
На любой работе случаются ситуации чрезвычайного характера. Где-то чаще, где-то реже, а где-то чрезвычайные ситуации это и есть сама суть работы, и твоя цель – их предотвратить, минимизировать или быть готовым к устранению последствий. Особенность нештатных ситуаций на государственной службе в том, что источник их образования находится вовне, и ты не можешь его контролировать.
Где-то прорвало трубу, но голова