Современная социальная работа. Введение в теорию и практику. Н. М. Платонова
должен обладать высоким уровнем компетентности по широкому кругу профессионально значимых проблем. Ему необходимы знания в области педагогики, психологии, юриспруденции, социологии и т. п. Его должно также характеризовать доброжелательное отношение к людям, их проблемам и их ситуациям. Речь идет о желании помочь, чуткости, эмпатии к другим, альтруизме. Важна также высокая коммуникабельность, общительность, социальная смелость. Умение управлять людьми, влиять на их позиции и убеждения, вызывать к себе доверие и поддерживать в трудную минуту – то есть организаторские и коммуникативные способности. К числу профессионально важных качеств относятся и ответственность, высокая нравственность, т. е. высокий морально-этический уровень социального работника. К числу профессионально важных качеств можно отнести и работоспособность, энергичность, инициативность, настойчивость в достижении цели и готовность испытывать психологический дискомфорт, т. е. способность выдерживать значительную нервно-психическую нагрузку.
Соответственно, к числу нежелательных для социального работника характеристик относятся: низкая социальная компетентность, равнодушие, агрессивность, отсутствие чувства долга, использование должностного положения в личных целях и т. д. Важной проблемой является степень осознанности выбора профессии социального работника. Многие ли из поступивших сегодня в вуз учиться социальной работе (особенно вчерашние школьники) понимают, какие значимые проблемы для общества и личности им придется решать?
Лица, выбирающие сегодня для себя профессию социального работника, обычно знают только, что эта профессия связана с общением, с оказанием помощи нуждающимся людям. Возможно, некоторые из них предполагают, что у них будут в необходимом объеме материальные средства и ресурсы для оказания такой помощи. Но эта профессия потребует от них полной самоотдачи, изменения собственных представлений и образа жизни. Вознаграждением за самоотверженный труд зачастую будет выступать только внутреннее удовлетворение от результатов своей деятельности.
В настоящее время постепенно растет материальное стимулирование социальной работы, но все же специалисты помогающих профессий часто сталкиваются часто с непониманием своей благородной роли, а порой и равнодушием. Не случайно при самых разнообразных вопросах экспертов о специфике деятельности социальных работников в числе наиболее важных профессиональных качеств называется мотивированность к работе.
В ряде учебных заведений в методику отбора абитуриентов на социальные факультеты включены вопросы, характеризирующие мотивацию выбора будущей профессии и выраженность интереса к данной сфере деятельности. Профессиональную мотивацию необходимо целенаправленно развивать также в процессе обучения, предоставляя возможность обучающимся в ходе практики участвовать в разрешении реальных жизненных проблем клиентов. Взаимодействие с людьми, оказавшимися в сложной жизненной ситуации, вызывает сопереживание, способность