Современная социальная работа. Введение в теорию и практику. Н. М. Платонова
находящиеся в условиях сильного стресса, человеческого горя, тяжелобольные люди или люди с ограниченными возможностями. Сложные ситуации профессиональной деятельности могут привести начинающих специалистов социального профиля к проявлению так называемой «профессиональной деформации». В социальных службах разрабатываются специализированные программы психологической поддержки персонала, оказывающие консультативные услуги населению.
Профессиональные задачи специалист по социальной работе может эффективно решать только в том случае, если он обладает необходимыми знаниями и компетенциями, имеет узаконенные полномочия, обладает правами и репутацией, имеет личную привлекательность и харизматические данные, которые в совокупности характеризуют уровень профессиональной компетентности специалиста. В практике социальной деятельности существует даже «интегративная легенда» о социальном работнике как носителе особой миссии, воплощающем эти качества.
Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе» зарегистрирован в Минюсте РФ 6 декабря 2013 года. Основной целью профессиональной социальной деятельности является оказание помощи гражданам (социальным группам) для предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации посредством предоставления социальных услуг или мер социальной поддержки.
К обобщенным трудовым функциям специалиста по социальной работы отнесены следующие функции:
1) деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения;
2) деятельность по планированию, организации и контролем реализации социальных услуг и мер социальной поддержки.
В профессиональном стандарте выделены требования к образованию и обучению персонала социальных организаций, которое может быть: высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности. Кроме того, в стандарте представлена следующая общая характеристика трудовых функций:
1. Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
2. Определение объема, видов и форм социального обслуживания и социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо для предупреждения ее возникновения.
3. Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, принятие мер социальной поддержки.
4. Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки.
5. Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления социальной поддержки.
6. Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи населению и социального обслуживания граждан.
2.2. Профессиональная компетентность в социальной работе
Профессионализм как одна из