Психодиагностика в сфере образования. Учебное пособие. Е. Г. Кузьмина
(магнитофон, бланки записи, кодировка ответов, условные обозначения);
– создать благоприятную обстановку (место, время и т. д.);
– обеспечить наличие контакта, атмосферу доверия;
– уметь владеть собой (педагогический такт);
– следить за поведением собеседника, его мимикой, эмоциональными реакциями и особенностями речи;
– фиксировать результаты беседы.
2. Основные приемы установления контакта:
– деловые, естественные взаимоотношения;
– учет интересов и потребностей собеседника;
– учет событий (объектов), имеющих эмоциональный характер.
При формулировке и постановке вопросов рекомендуется задавать вопросы в косвенной форме и вопросы должны быть краткими, максимально понятными собеседнику и следовать заранее поставленной цели.
Следует избегать постановки вопросов в «лоб», малораспространенных слов и слов с двойным значением; формулировок, на которые могут быть шаблонные ответы, а также внушающих определенные ответы.
Основные приемы ведения беседы:
1. Не торопить собеседника. Дать высказаться полностью.
2. Помогать наводящими (не внушающими) вопросами.
3. Искренность ответов проверять соответствующими вопросами.
4. Поощрять собеседника на взаимность. Слушать дружелюбно.
Вопросы беседы могут быть прямые, косвенные и проективные.
1. Пример прямого вопроса:
– «Нравится ли тебе твоя группа?»
2. Пример косвенного вопроса:
– «Предположим, что ты не успел закончить рисунок в отведенное время, будешь ли ты его дорисовывать позже?»
3. Пример проективного вопроса (в нем речь идет не о самом ребенке, а о каком-то другом, воображаемом человеке):
– «Как ты считаешь, как бы поступил ребенок, если его незаслуженно наказали?»
В вопросе может быть описана ситуация с вымышленной личностью. При ответе ребенок поставит себя на место лица, упоминаемого в вопросе, и таким образом выразит свое собственное отношение.
Существуют вопросы внушающего действия, которые необходимо избегать.
1. Пример очень внушающего вопроса:
– «Не согласен ли ты с тем, что…?»
– «Не считаешь ли ты…?», «Не кажется ли тебе…?»
2. Пример внушающего вопроса:
– «Поделки ты делаешь? (Здесь совсем неизвестно, делает ли вообще ребенок поделки)».
3. Пример менее внушающего вопроса («или – или»):
– «Любишь ли ты делать поделки или рисовать?»
4. Пример наиболее благоприятного вопроса: (это определительные вопросы):
– «Чем ты любишь заниматься дома?»
Необходимо помнить, что любой вопрос всегда имеет то или иное внушающее влияние. Поэтому необходимо максимально оградить ребенка от внушения.
При анализе беседы нужно обратить внимание на следующее:
– Получилась ли беседа, если нет, то почему?
– Какие приемы использовались: поощрения,