Энциклопедия сарафанного радио. Светлана Каменских
волну сарафанного радио.
Какие стратегии создания предложения работают лучше всего для распространения рекомендаций?
Совет 1. Предлагайте реальную выгоду
Ключевая особенность предложения для сарафанного радио – оно должно содержать конкретную материальную выгоду, привлекательную для аудитории. Это могут быть скидки, бонусы, подарки, призы.
Например, скидка 50% для друзей по промокоду, бесплатная доставка, акция «приведи друга – получи подарок».
Чем привлекательнее выгода, тем с большей вероятностью люди будут делиться вашим предложением.
Кейс: Как мы запустили приложение со скидками
Я как-то помогала одному ресторану продвинуть их новое мобильное приложение. Чтобы раскрутить его с нуля, мы разработали специальное предложение со скидкой.
Все, кто скачает приложение в первый месяц, получали купон на 50% скидку на весь чек. Это выгодное предложение моментально разлетелось между друзьями и знакомыми и привлекло тысячи новых пользователей.
При этом практически без затрат на рекламу – только благодаря сарафанному радио!
Так что обязательно включайте в ваше предложение конкретную материальную выгоду для распространения рекомендаций.
Совет 2. Сделайте предложение эксклюзивным
Еще одна эффективная стратегия – сделать предложение эксклюзивным, доступным только для избранных. Людям льстит быть «в клубе избранных».
Например, специальная цена только для членов сообщества бренда. Или ограниченная серия продукта, доступная только по промокоду от друзей.
Такое предложение, доступное не для всех, вызовет ажиотаж и желание им поделиться, чтобы и друзья могли стать «внутренним кругом».
Кейс: Как бренд сумок сделал эксклюзивное предложение
Один бренд дизайнерских сумок решил стимулировать сарафанное радио среди своих подписчиков. Они выпустили лимитированную серию из 100 сумок, доступную только по промокодам от текущих клиентов бренда.
Эта эксклюзивная возможность моментально разлетелась среди подписчиков бренда. Люди делились промокодами со своими друзьями и знакомыми, чтобы те тоже могли приобщиться к закрытому клубу и завоевать право купить уникальную сумку.
За 2 недели вся лимитированная коллекция разошлась на ура. Этот кейс доказывает силу эксклюзивных предложений для сарафанного радио.
Совет 3. Добавьте элемент азарта и игры
Чтобы вызвать еще больший ажиотаж вокруг своего предложения, добавьте элемент игры и азарта. Люди обожают всевозможные конкурсы, розыгрыши, квесты.
Придумайте, как сделать получение вашего предложения похожим на увлекательную игру:
– Розыгрыш призов и подарков
– Конкурс на самый креативный отзыв
– Задания для получения скидочных купонов
– Поиск «секретных» промокодов на сайте
Чем интереснее будет процесс, тем активнее люди будут вовлекать в него своих друзей и распространять информацию.
Кейс: