Психология вещей. 16 типов покупателей. Мария Башко
Важно к этой аналитической работе привлечь несколько человек и сторонних наблюдателей, во избежание узости взгляда на предмет. Поскольку каждый из нас воспринимает вещи в этом мире с точки зрения своего психологического типа, то мы как бы смотрим в узкую щель и не можем видеть полноты картины. Когда же к описанию свойств продукта подключаются несколько человек различных психотипов, то взгляд на вещи расширяется и становится более объективным.
В результате этого анализа вы получите совокупность психологических характеристик своего продукта (например, сенсорика-логика-рациональность, интуиция-этика-иррациональность и т.п.) – и те сегменты матрицы, в которых будут присутствовать все три характеристики, — и будут ваши целевые сегменты. К представителям этих психологических типов в качестве ваших покупателей вам и предстоит найти подход.
Как мы помним, важной психологической характеристикой, влияющей на принятие человеком решений, является экстраверсия или интроверсия, следовательно нам необходимо поделить представителей каждой целевой группы покупателей на две части: экстравертов и интровертов. Подход и способ коммуникации для каждой из этих групп будет различаться.
Если посмотреть на матрицу психотипов, то можно заметить, что число внешних лепестков матрицы равно 16. Они получились путем последовательного четырехкратного деления всех типов пополам. И это визуальное представление полностью соответствует классическому делению всех психологических типов на 16 групп, принятому в юнгианской аналитической психологии и соционике.
Таким образом, максимальное число типов целевых групп покупателей равно 16. После проведенного вами психологического анализа вашего продукта у вас в качестве основной целевой аудитории, как правило, останется от 2 до 6 типов покупателей, для которых свойства вашего продукта являются ценностными, именно среди этих типов вы и найдете тех, кто является вашей целевой аудиторией. Универсального продукта, для которого целевыми покупателями являлись бы все 16 психотипов, не существует (за исключением, может быть, воздуха, но и к нему представители разных типов будут предъявлять разные требования).
16 психологических типов покупателей
Базируясь на теории деления людей на 16 психологических типов, можно выявить особенности поведения представителей этих типов в роли покупателей.
Каждый психотип обладает своим уникальным набором свойств, которые влияют на характер человека и его способ взаимодействия с миром. Детальным описанием типов занимается специальное направление философии и психологии под названием соционика, а также методология Майерс-Бриггс, широко распространенная за рубежом для определения профориентации разных типов людей и их бизнес-ролей.
Названия типов у различных авторов различаются, в то время как набор их свойств и характеристик, а также описания типов