Uwiedź klienta. Marketing w social mediach. Monika Czaplicka
umożliwiający konwersję.
26
Q3 – trzeci kwartał, czyli lipiec, sierpień, wrzesień.
27
Lead – potencjalny klient. Jako lead możemy rozumieć zarówno osobę, która może zostać naszym klientem, jak i dane kontaktowe do takiej osoby.
28
Networking – budowanie sieci kontaktów.
29
Festyniara – brzydka i głupia kobieta, ciacho – przystojny mężczyzna, kaszalot – bardzo brzydka osoba, towar – ładna osoba. Słowa z żargonu młodzieżowego.
30
Ta jedyna/ten jedyny – osoba na całe życie.
31
wobuzz.com.
32
Zajrzyj do Zaczyniaj od dlaczego… Simona Sineka.
33
Unique selling proposition – unikatowa propozycja sprzedaży. Czym Twoja firma/produkt/usługa różni się od konkurencji? Pamiętaj, że USP to korzyść, którą uzyskuje klient po zakupie.
34
Emotional selling proposition – emocjonalna propozycja sprzedaży. Emocjonalny aspekt, który przekona do Twojej oferty.
35
Wszyscy wiemy, że łobuz kocha bardziej, prawda?
36
Segment rynku – jednostki mające wspólne cechy, potrzeby i pragnienia.
37
Powiedzmy, że sprzedajesz komputery. Reklamujesz je jako „fajne”, ale co to znaczy? Dla graczy „fajność” polega na udźwignięciu gier. Dla przedsiębiorców raczej będzie to długa bateria i lekkość oraz pakiet oprogramowania dla biznesu. Dla osób starszych będzie to prostota obsługi i może cena.
38
Za: venturebeat.com.
39
R. Holiday, Growth hacker marketing. O przyszłości PR, marketingu i reklamy, Helion, Gliwice 2015.
40
Zwróć uwagę, że jak masz e-maile firmowe, to będzie Ci trudno zrobić grupę niestandardową, zakładając, że masz na to zgody.
41
H. Becker, Salesbook. Rewolucyjny trening sprzedażowy gwarantujący wzrost efektywności, WN PWN, Warszawa 2014.
1
Twarzą w twarz, chociaż w sumie może też innymi częściami ciała…
2
Zazwyczaj; patrz: teoria zbiorów.
3
W
4
Pasjonatów dziwnej wiedzy odeślę do Emila Durkheima.
5
Emil Cię nie wystraszył? Poczytaj Gustave’a Le Bona.
6
Mowa oczywiście o sprzedaży torebek Wittchen w Lidlu, patrz: https://czaplicka.eu/wittchen-lidl/, dostęp: 31.07.2019.
7
http://czaplicka.eu/uk/crocs, dostęp: 31.07.2019.
8
Nie będę się wypowiadać w kwestiach doprowadzania mężczyzn, bo moja wiedza w tym temacie jest gorzej niż żadna.
9
W języku angielskim często mówi się o marketingu z formy/matrycy jako przykładzie kopiowania i stosowania utartych schematów; my chcemy jednak przejść
10
Chyba że wolisz buddyjską mantrę: trzy rzeczy nie mogą pozostać ukryte – słońce, księżyc i prawda.
11
B2B –
12
Skrót od Bardzo Dobre Social Media.
13
Ewangelista analityki firmy Google, tweet z 2 marca 2009.
14
LTV (
15
Rozkład normalny wygląda jak kapelusz albo wąż, który zjadł słonia.
16
Uprzedzałam, że ta książka nie daje gotowych odpowiedzi, prawda?
17
Które, niestety, nieszczęśliwie się dla mnie zakończyły.
18
ONS (
19
Absolutnie możesz się z tym nie zgadzać.
20
Przykładowo na stacjach BP często przy tankowaniu otrzymuje się kupon zniżkowy na następne tankowanie odpowiedniej ilości paliwa. Kupon ma, rzecz jasna, termin ważności. W ten sposób marka próbuje nie tylko zwiększyć częstotliwość zakupów na stacji, ale również zminimalizować szanse, że ktoś zatankuje u konkurencji.
21
SAAS –
22
Wskaźnik rezygnacji klientów w podanym przedziale czasowym. ChR = 10% oznacza, że 10% naszych klientów z nas zrezygnowało.
23
Kluczowe czynniki pomiaru.
24
CR –
25
26
Q3 – trzeci kwartał, czyli lipiec, sierpień, wrzesień.
27