Uwiedź klienta. Marketing w social mediach. Monika Czaplicka

Uwiedź klienta. Marketing w social mediach - Monika Czaplicka


Скачать книгу
prawdopodobnie tak.

      Bardzo ważną rzeczą, której należy się nauczyć jako przedsiębiorca, jest to, że nie ma firm, które są dla wszystkich. Być interesującym dla każdego jest najczęściej prostą drogą do porażki. Być dla wszystkich, to jak być dla nikogo.

      Pamiętaj również o tym, że analogicznie, tak jak część klientów deklaracje ideologiczne mogą odstraszyć, tak inną część, może zachęcić – to po pierwsze.

      Po drugie, ci, których nie zniechęciło, mogą mieć większy imperatyw po to, aby kupować dany produktu czy usługę.

      Po trzecie, określenie się ideologiczne pozwoli Ci być rozpoznawalnym, zapamiętywalnym i wzbudzić emocje. Co, jak już wspominałam, jest dobrym sposobem na uprawianie skutecznego marketingu.

      Jeśli uważasz, że powyższe argumenty są niewystarczające, pomyśl sobie o markach premium. Ktoś sprzedaje produkty i usługi w cenie znacznie wyższej, niż wynika to z wartości. Okazuje się jednak, że jeśli odpowiednio zbuduje się markę, fakt, że klienci przepłacają, może nie tylko być dobry, ale również może być powodem do dumy! Naczelną zasadą jest, aby w parze z wysoką ceną szedł odpowiedni prestiż marki premium. Dla badanych doświadczenie z marką jest ważniejsze niż cena124.

      Analogicznie, ludzie, którzy będą kupowali Twój produkt czy usługę, będą czuli się lepiej ze względu na Twoje zaangażowanie w daną sprawę i będzie to dla nich powód do chwalenia się i polecenia Cię dalej.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      1

      Twarzą w twarz, chociaż w sumie może też innymi częściami ciała…

      2

      Zazwyczaj; patrz: teoria zbiorów.

      3

      W Roku1984 Orwella 2 + 2 = 5 jest synonimem kłamstwa narzucanego przez partie tak długo, że staje się prawdą.

      4

      Pasjonatów dziwnej wiedzy odeślę do Emila Durkheima.

      5

      Emil Cię nie wystraszył? Poczytaj Gustave’a Le Bona.

      6

      Mowa oczywiście o sprzedaży torebek Wittchen w Lidlu, patrz: https://czaplicka.eu/wittchen-lidl/, dostęp: 31.07.2019.

      7

      http://czaplicka.eu/uk/crocs, dostęp: 31.07.2019.

      8

      Nie będę się wypowiadać w kwestiach doprowadzania mężczyzn, bo moja wiedza w tym temacie jest gorzej niż żadna.

      9

      W języku angielskim często mówi się o marketingu z formy/matrycy jako przykładzie kopiowania i stosowania utartych schematów; my chcemy jednak przejść from mold to bold, czyli od matrycy do kreatywności.

      10

      Chyba że wolisz buddyjską mantrę: trzy rzeczy nie mogą pozostać ukryte – słońce, księżyc i prawda.

      11

      B2B – business to business, czyli firmy oferujące produkty/usługi innym firmom; B2C – business to client, firmy oferujące usługi/produkty klientom indywidualnym; H2H – human to human, czyli człowiek człowiekowi (oby nie wilkiem).

      12

      Skrót od Bardzo Dobre Social Media.

      13

      Ewangelista analityki firmy Google, tweet z 2 marca 2009.

      14

      LTV (lifetime value) – wartość wszystkich pieniędzy, które zostawi w ciągu całego swojego życia średnio klient. Jeśli klient płaci nam 20 zł miesięcznie przez 12 miesięcy, a potem już przestaje być naszym klientem, jego LTV wynosi 240 zł (20 pomnożone przez 12).

      15

      Rozkład normalny wygląda jak kapelusz albo wąż, który zjadł słonia.

      16

      Uprzedzałam, że ta książka nie daje gotowych odpowiedzi, prawda?

      17

      Które, niestety, nieszczęśliwie się dla mnie zakończyły.

      18

      ONS (One Night Stand) – partner/partnerka na jedną noc.

      19

      Absolutnie możesz się z tym nie zgadzać.

      20

      Przykładowo na stacjach BP często przy tankowaniu otrzymuje się kupon zniżkowy na następne tankowanie odpowiedniej ilości paliwa. Kupon ma, rzecz jasna, termin ważności. W ten sposób marka próbuje nie tylko zwiększyć częstotliwość zakupów na stacji, ale również zminimalizować szanse, że ktoś zatankuje u konkurencji.

      21

      SAAS – software as a service, oprogramowanie jako usługa. Strony, które oferują jakąś funkcjonalność, np. przechowywanie plików, monitoring internetu itp. Zwykle płaci się miesięczny abonament lub opłaca wykorzystanie funkcji, np. płaci za liczbę wysłanych e-maili etc.

      22

      Wskaźnik rezygnacji klientów w podanym przedziale czasowym. ChR = 10% oznacza, że 10% naszych klientów z nas zrezygnowało.

      23

      Kluczowe czynniki pomiaru.

      24

      CR – conversion rate, współczynnik konwersji. Wskaźnik efektywnościowy określający, ile osób dokonało pożądanej przez nas akcji, np. po kliknięciu w reklamę (zobaczenie newslettera, przeczytanie artykułu) dokonało zakupu (zapisu do newslettera, rejestracji itp.). CR 10% oznacza, że co 10 osoba dokonała akcji.

      25

      Landing


Скачать книгу

<p>124</p>

http://czaplicka.eu/uk/cx, dostęp: 1.08.2019.