Legado. James Kerr
de los All Blacks, Roberts, nacido en Gran Bretaña pero radicado en Nueva Zelanda, fue fundamental, como presidente de Saatchi & Saatchi Wellington, en la creación de la marca de los All Blacks en la era profesional. Cuando se le pregunta qué aprendió de los All Blacks y qué le inspiran, responde:
“Que se trata de buscar el hueco”.
Se trata de adaptarse rápido al cambio creando una cultura adaptable.
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En 2004, los All Blacks estaban frente a un precipicio.
Con los resultados en declive, jugadores clave que amenazaban con irse y una disfunción cultural endémica, los dirigentes tenían que actuar y debían hacerlo rápido. Ese año, en su informe anual a la Unión de Rugby de Nueva Zelanda, Graham Henry (como relata Bob Howitt en Final Word), identificó sus áreas de trabajo principales:
Liderazgo, conocimiento y confianza suficientes como para implementar el plan de juego.
Transferencia de liderazgo y, por ende, de responsabilidad de los entrenadores a los jugadores.
Desarrollo de la habilidad y compostura del liderazgo.
Necesidad de que el grupo comprenda su identidad (quiénes son, qué representan) y sus responsabilidades individuales y colectivas como All Blacks.
Los capítulos que siguen describen las acciones que emprendieron los dirigentes para convertir su visión en acción y las 15 lecciones clave que podemos aprender y aplicar a nuestro particular campo de juego.
Para que nosotros también podamos buscar el hueco.
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Buscar el hueco
Las cosas cambian más rápido de lo que creemos. Un momento estamos en la cima del mundo y al siguiente nos caemos por el borde. La función del líder es saber cuándo reinventar y cómo hacerlo. La curva sigmoidea nos dice que cuando estamos en lo más alto del juego, es momento de cambiar nuestro juego. La clave está en no perder el ímpetu. Como descubrieron los militares, la mejor forma de atacar es mediante un circuito de retroalimentación continua y, como aprendemos del kaizen, este proceso es mejor cuando la gente se involucra. Los equipos que habrán de prosperar en este mundo VICA serán los que actúen rápido y con resolución para aprovechar la ventaja competitiva, y sean capaces de ajustarse y reajustarse sobre la marcha. O te adaptas o pierdes. Y la ventaja competitiva sostenida se logra con el desarrollo de una cultura de adaptación continua. La adaptación no es una reacción, sino acción continua; entonces planea responder.
Busca el hueco
Cuando estés en lo más alto del juego, cambia tu juego.
—I orea te tuatara, ka puta ki waho.
Cuando se lo sacude con un palo, el tuatara emerge.
(Un problema se resuelve cuando continúan encontrándose soluciones).
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