Маркетинг в спортивной индустрии. Для тех, кто в игре. Андрей Малыгин
(бытовое время) и от зарабатывания ресурсов на существование (рабочее время)27. Во время досуга мы стремимся не только отдохнуть, но и развивать себя физически, эмоционально, социально, интеллектуально и, что очень важно, готовы тратить на это деньги.
Но если количество денег может меняться, в зависимости от возможностей самого человека, то время – ресурс строго ограниченный и невосполнимый. При этом, существует огромное количество претендентов на досуговое время – кино, рестораны, социальные сети, спортивные события, концерты, общение с друзьями – из всего этого приходится вбирать что-то одно, и выбор этот человек делает в пользу того, что максимально способно удовлетворить его потребности.
Рис. 2.6. Спортивные события стремятся привлечь на трибуны болельщиков, вступая в борьбу за их досуговое время с шоу бизнесом, кино, торговыми центрами, социальными сетями
Таким образом, приоритетным становится оценка человеком того времени, которое он отдает фитнес-клубу, хоккейному матчу или телетрансляции лыжных гонок. Как мы видим, их организаторам приходится очень хорошо потрудиться, чтобы победить столь серьезных конкурентов за время. И если повлиять на само время невозможно, изменить субъективную оценку своего времени клиентом нам вполне по силам. Тайм-маркетинг становится необходимым инструментом в арсенале спортивного менеджера, его методы позволяют получить новые конкурентные преимущества. Яркий пример работы с восприятием времени – matchday, ставший привычной формой события в игровых видах спорта. Его рассматривают как единое целое, наполненное помимо самой игры множеством дополнительных возможностей, приятных и интересных болельщикам – развлечения для детей и взрослых, конкурсы, кейтеринг, встречи с игроками – все это создает особую атмосферу, в которую клиенты клуба хотят возвращаться вновь и вновь.
Не обошла стороной спортивный маркетинг такая тенденция как повышения роли цифровых и мультимедийных технологий коммуникаций. Наиболее востребованные каналы коммуникаций спортивных организаций с их целевыми аудиториями – доступные и демократичные социальные сети. Благодаря им даже небольшие и небогатые федерации, клубы и школы могут позволить себе иметь весьма качественные способы маркетинговых связей с клиентами. Аудитории даже самых скромных по статусу и участникам соревнований могут вырасти в десятки и сотни раз, если их организаторы правильно работают над созданием, размещением и продвижением интересного для зрителей. Прекрасный пример тому – проведение чемпионата Санкт-Петербурга по рынкам в воду среди юниоров в мае 2017 года. Президент региональной федерации Вадим Бабешкин в течение нескольких месяцев развивал канал в YouTube собрав с его помощью многотысячную аудиторию интернет-зрителей. Это привлекло внимание спонсоров и помогло заполнить трибуны
Малыгин А. Тайм-маркетинг: время клиента в ваших руках // Спорт бизнес консалтинг. – №2—3. – 2014. – с.18—25.