Viaja conmigo a Ítaca. Julio Marco Barroso
hay algo que me ha quedado claro después de muchos años formando y haciendo coaching a ejecutivos, es que la vida no va de saber, sino de ser, de cómo te relacionas. De acuerdo que hay que formarse todo lo posible pero te garantizo que eso no es suficiente.
Por mucho talento que tengas, si no sabes comunicar, si no transmites energía y positivismo, si te falta autoconfianza, si no te sabes relacionar con los demás en un mundo tan competitivo, lo tienes crudo.
Las empresas son organizaciones donde la gente se pasa el día relacionándose, tanto a nivel externo (con clientes, proveedores, prensa, administración pública…) como interno (entre departamentos). Relaciones que Jan Carlson, el que fue presidente de la SAS, las líneas aéreas escandinavas, denominaba «momentos de la verdad» y respecto a los cuales decía que había que entrenar a la gente para que tuviera éxito. Un «momento de la verdad» se produce cada vez que una persona de la empresa se relaciona, tiene un contacto personal, tanto a nivel externo como interno, y en el cual puede fracasar o tener éxito.
¿Has pensado cómo son tus momentos de la verdad con los demás? ¿Estás entrenado para ellos?
Y, ¿por qué son tan importantes las relaciones personales? Pues lo son porque:
Somos lo que somos a partir de las relaciones que establecemos con los demás.
Y porque somos animales sociales.
Desde que nacemos, somos los seres más desvalidos de la creación. Necesitamos a nuestros padres para sobrevivir y desarrollarnos… y estamos con ellos hasta los treinta y cinco (porque no nos echan de casa ni con agua hirviendo); incluso volvemos con cincuenta…
Si un marciano viniese en su platillo volante y viese nacer a un ternero, que anda prácticamente nada más nacer, y a un hombre, ¿quién crees que pensaría que domina el planeta?
Por eso necesitamos tanto a los demás y tenemos obsesión porque nos quieran y nos acepten nuestros seres queridos, nuestros amigos y en nuestro trabajo.
Eso explica por qué Tom Hanks, en la película El náufrago, se construyó con un balón de rugby un amigo al que llamó Wilson y con el que hablaba constantemente, hasta que una tormenta se lo llevó, dejándole destrozado.
No sabemos estar solos. La soledad elegida es buena y muchas veces necesaria, pero la soledad no elegida mata, en el más estricto sentido de la palabra.
También el entorno en que vivimos nos condiciona por completo desde la infancia; por eso es tan importante elegirlo bien. Si a tu alrededor solo ves negativismo y quejas, es muy difícil que tu estado interno sea el óptimo.
Bueno, pues a pesar de la importancia que hemos visto que tienen las relacionas y el entorno, nadie nos ha entrenado para interactuar con los demás.
Esta es una de las habilidades que más tienen que desarrollar muchos directivos de gran talento.
Hay dos cosas que te harán más sabio: los libros que lees y la gente que conoces.
Los entornos te condicionan. Pueden ser tus grandes aliados o tus grandes enemigos. Pueden ser un motor que impulse tu vida o un ancla que la hunda.
No podemos prescindir de ellos, pero sí elegirlos: fomenta la compañía de la gente que te aporta. Ve en su busca porque todo se contagia. Relacionarse con gente positiva y con talento, es una receta para la felicidad.
10 consejos para mejorar tus relaciones con tu entorno
1 Interésate por los demás.
2 Escucha activa y empáticamente
3 Rodéate de gente que te aporte y elimina a la gente tóxica de tu alrededor
4 Sé generoso
5 No quieras ganar todas las batallas. Elige las importantes
6 Sé positivo
7 Sé sincero y confiable
8 Sé un eterno aprendiz. Serás más interesante
9 Respeta y haz sentir a la gente importante
10 Deja a las personas mejor de lo que las encontraste
SEGUNDA ETAPA. El coaching, la herramienta mas poderosa de desarrollo personal de nuestros dias
I. Introduccion
En esta etapa de nuestro viaje, nuestro principal objetivo será entender qué es el coaching, para qué sirve y cómo se utiliza, por qué está tan de moda y cómo te puede beneficiar. Y te aseguro por mi experiencia, como coach y como Secretario General en los últimos cuatro años de ICF España5, que la gente, en general, tiene una visión muy poco realista de lo que es realmente.
Yo siempre me había dedicado a la formación de directivos en técnicas de management, inteligencia emocional y PNL, y cuando mi amiga Eva López de Acevedo, cofundadora de la Escuela Europea de Coaching, me dijo que lo mío era el coaching, yo no sabía muy bien de qué me estaba hablando, y en el fondo pensaba: «pero, qué me van a enseñar a mí que llevo años dando formación a las principales empresas españolas». Lo que es no saber y la prepotencia. Desde aquella vez, varias veces hablamos Eva y yo de coaching, hasta que un mes de julio me dejó tres libros para leer durante el verano.6 Me compré otro par de libros por mi cuenta: Poder sin límites, de Anthony Robbins7 y Coaching para el éxito, de Talane Miedaner, que me «pusieron las pilas». Y así decidí comenzar mi formación como coach y certificarme por ICF. Ya que lo hacía, tenía que hacerlo con los mejores8.
En esencia el coaching es el proceso de ayudar a las personas y a los equipos a alcanzar la cima de sus capacidades, extrayendo sus fortalezas y ayudándolas a superar sus barreras y límites personales hasta alcanzar lo mejor de sí mismas.
En esta etapa de nuestro viaje a Ítaca analizaremos también cuáles son las herramientas que utilizan los coaches para que puedas utilizarlas en tu vida, qué son los mapas mentales, los valores, el poder de las creencias y cómo conseguir tus sueños. Y, sobre todo, cómo te puede ayudar todo esto en tu desempeño personal y profesional. Si lo tuviera que decir en una frase, diría que:
El coaching es la profesión de convertir los sueños en realidades.
Al final descubrirás que el coaching es mucho más que una metodología. Es un estilo de vida. Es una forma de ser y estar en el mundo que te puede ayudar a ser más feliz y a conseguir resultados extraordinarios. Y es tan potente que, como solemos decir, «funciona a pesar de los coaches». Embarquémonos en esta segunda etapa.
5 International Coach Federation, la mayor y más prestigiosa asociación de coaching del mundo.
6 Los tres son auténticas «biblias» del coaching, pero dos de ellos –La empresa emergente y Ontología del lenguaje– son más bien ya para profesionales y no son nada fáciles de leer.
7 Por si no lo conoces, Anthony Robbins es un coach que reúne a 8.000 personas cada vez que hace un taller en Europa o en Estados Unidos.
8 De manera que el hecho de que esté hoy aquí escribiendo y que no pare de hacer sesiones de coaching en España y por toda Europa, se lo debo a Eva.
II: Definiciones, evolucion y tipos
La Historia apunta a los siglos XV y XVI, cuando la ciudad húngara de Kocs se hizo popular por los carruajes que fabricaba, pues eran los únicos provistos de suspensión para viajar. A este nuevo carruaje le pusieron el nombre de «kocsi sceker». El término «kocsi» pasó al alemán como «kutsche», al italiano como «cocchio» y al español como «coche». Pronto se popularizó su uso por toda Europa. Es así como la palabra «coach»,