Бизнес-технологии успеха. Для директоров, менеджеров и управленцев. Петр Владимирович Грек
аптеки
1. Аптека расположена рядом с домом
2. Аптека расположена рядом с работой
3. Аптека расположена по дороге Работа – Дом с удобной парковкой
4. Аптека расположена внутри крупного торгово-развлекательного центра
5. Аптека расположена на выезде из города или в пригороде, мне там удобно при поездке на дачу (за город)
6. Аптека расположена возле станции метро
Ассортимент
7. Широкий ассортимент лекарств
8. Широкий ассортимент парафармацевтики
9. Широкий ассортимент лечебной косметики
10. Наличие в ассортименте декоративной лечебной косметики (пудры, тени, помады с оздоравливающим эффектом) – для тех, кто знает, что это такое
11. Наличие в продаже бытовой техники для здоровья – зубные электрощетки, ванночки для лица и ног и т. п.
12. Наличие в ассортименте продуктов для здорового питания
13. Наличие в ассортименте популярной литературы по здоровью
14. Наличие в ассортименте парфюмерии (духи, туалетная вода и т.п.)
Сервис
15. Наличие открытого доступа к товару – самообслуживание.
16. Визуальное выделение в каждом торговом зале отдельных мест для женского, мужского, детского ассортимента (показать графический вариант такого размещения).
17. Визуальное выделение в торговом зале мест расположения товаров по проблемам (категориям товара).
18. Наличие в торговом зале консультанта – специалиста по применению лечебной косметики.
19. Возможность проведения диагностики кожи, волос для подборы косметики (аналогично центру активной косметики Виши в «36,6»).
20. Наличие в торговом зале врача-терапевта, бесплатные консультации по приему лекарств.
21. Наличие в торговом зале Семейного врача – платные консультации по лечению основных заболеваний.
22. Оптика – диагностика, консультация врача, подбор очков, контактных линз.
23. Наличие дисконтной программы.
24. Возможность покупки в интернет-магазине всего ассортимента.
25. Круглосуточная доставка интернет – заказов.
26. Возможность бронирования товара по телефону.
27. Возможность заказа товара по телефону (с доставкой).
28. Цифровая печать фотографий.
29. Прием платежей мобильной связи.
Оформление аптек (для тех, кто посещал фармамаркеты)
30. Чистое и опрятное помещение аптеки.
31. Наличие открытого доступа к товару – самообслуживание.
32. Наличие традиционной торговли через прилавок.
33. Визуальное выделение в каждом торговом зале отдельных мест для женского, мужского, детского ассортимента.
34. Визуальное выделение в торговом зале мест расположения товаров по проблемам (заболеваниям?).
35. Оформление касс в аптеке.
36. Возможность оплатить покупки разными способами (наличными или по карте).
37. Внешний вид и одежда сотрудников аптеки.
37.1. Внешнее оформление аптеки: