Социальная физика. Как Большие данные помогают следить за нами и отбирают у нас частную жизнь. Алекс Пентленд
иметь дело с новой компьютерной системой, зачем читать руководство – ведь можно наблюдать за кем-то, кто уже научился ей пользоваться? Трудно представить, насколько сильно люди полагаются на социальное обучение, повышая тем самым свою производительность.
Важно то, что люди, как мы увидели в нашем эксперименте, предпочитают менять свое окружение, чтобы с ним изменились и модели поведения, которые они воспринимают. Эти открытия можно интерпретировать так: чем больше люди хотят учиться у определенной группы, то есть чем больше они хотят в нее влиться, тем больше времени они проводят в этом окружении.
Влияние наблюдения за окружающими на направление потока идей можно использовать, чтобы вызвать желаемые поведенческие изменения. Например, аналогичный механизм, основанный на восприятии окружения, может отчасти быть причиной успеха коллективных программ по потере веса, таких как «Диета весонаблюдателей» (Weight Watchers) и интерактивных ТВ-шоу вроде «Похудение на скорость: побеждает стройнейший!» (The Biggest Loser), где участники с избыточным весом соревнуются между собой, стремясь похудеть.
Эксперименты Стэнли Милгрэма в области социального конформизма показали следующее: когда все наши сверстники делают одно и то же, будь то набирание или потеря веса, или же нечто более рискованное, например, играют с электрическим током, единообразие образцов поведения в нашем окружении оказывает сильное влияние как на наши бессознательные привычки, так и на сознательные решения. Многие исследователи отмечали, что сила социального влияния может спровоцировать как хорошее, так и плохое поведение и воздействовать на наши поступки самым невероятным образом. В следующей главе мы увидим, как можно при помощи стимулов социальной сети изменять рамки восприятия и как использовать этот инструмент для формирования потока идей. Мы увидим, что изменение потока идей посредством социально-сетевых стимулов намного эффективнее помогает изменить поведение, чем традиционный метод использования индивидуальных стимулов.
Привычки и убеждения
Рис. 4. (По материалам Нобелевской лекции Даниэля Канемана): у человека имеются две системы мышления: более древняя основана на ассоциациях и опыте (“быстрая”), более поздняя (“медленная”) базируется на внимательности и системе правил.
В исследованиях «Социальная эволюция» и «Друзья и семья» люди образно сближаются с моряками. Мы плывем по волнам идей – примеров и историй из жизни тех, кто нас окружает; поток, в котором мы движемся, формирует наши привычки и убеждения. Мы можем сопротивляться течению, если попытаемся, и даже войти в другой поток, но наше поведение по большей части формируется идеями, которые мы воспринимаем. Поток идей в выбранном направлении объединяет нас, образуя некий коллективный разум, чья архитектура – взаимное обучение между нами и нашими сверстниками.
Однако большинству из нас не по себе от такой картины. Где же наши принципы? Наши моральные ценности? Где, наконец,