E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy. Отсутствует

E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy - Отсутствует


Скачать книгу
regularnie korzystających z sieci – 93,6% – zanotowano w 2014 roku wśród osób z wyższym wykształceniem. Wśród osób z wykształceniem podstawowym lub gimnazjalnym wskaźnik ten wyniósł 43,7% (jest to jednak wzrost o 4,2% w stosunki do 2013 roku)28.

      Według danych CBOS z czerwca 2014 r. zwiększyła się w Polsce liczba użytkowników bankowości elektronicznej (jest ich już 39%), czytelników prasy online (37%) oraz osób oglądających w sieci telewizję, filmy, seriale oraz materiały wideo (30%). Coraz częściej zamieszczamy w Internecie zrobione przez siebie zdjęcia lub filmy – robi to 16%29.

      Pomiędzy krajami istnieją znaczne różnice, jeśli chodzi o czas spędzany codziennie w mediach (zarówno online, jak i offline). Najwięcej czasu, bo aż 14 godzin, poświęcają temu mieszkańcy Tajlandii. Najmniej natomiast – 7 godzin dziennie – Japończycy30. W 26 z 32 krajów przeanalizowanych w raporcie GlobalWebIndex, ludzie spędzają więcej czasu online niż korzystając z mediów tradycyjnych. Jedynie w Wielkiej Brytanii, Australii, Polsce, Niemczech, Holandii i Francji przeważają media tradycyjne, ale różnice są minimalne.

Rysunek 3.3. Czas spędzony w Internecie w godzinach dziennie w rozbiciu na dostęp za pomocą komputerów i urządzeń mobilnych

      Źródło: wearesocial.net/blog/2014/02/social-digital-mobile-europe-2014.

      Na świecie użytkownicy spędzają w sieci średnio 6,09 godzin dziennie (w 2012 roku było to 5,55 godz.). Internauci w Tajlandii, Malezji i Brazylii spędzają 8 i więcej godzin dziennie w Internecie. Polska, ze średnim czasem 4,9 h/dobę w Internecie, zajmuje 13. miejsce na świecie31. Inne badania pokazują, że jest to 4,8 godzin dziennie z wykorzystaniem komputera (patrz: Rysunek 3.3). Okazuje się zatem, że w Europie wiedziemy (wraz z Rosjanami) prym w odniesieniu do czasu spędzanego w sieci. A jeszcze w 2012 roku najwięcej czasu w Internecie spędzali Brytyjczycy i Holendrzy32. Badania CBOS z 2014 roku wskazują trochę niższe wartości. Najwięcej czasu w Internecie spędzają ludzie młodzi (18–34 lat). Zaskakiwać może, że seniorzy (65 i więcej lat) spędzają w sieci średnio 9 godzin tygodniowo (patrz: Rysunek 3.4).

Rysunek 3.4. Liczba godzin w tygodniu spędzanych online w rozbiciu na grupy wiekowe internautów w Polsce

      Źródło: Komunikat z badań CBOS, Internauci 2014, Warszawa 2014, s. 5, www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2014/K_082_14.PDF.

      Według danych Eurostatu Polska znalazła się w środku europejskiej stawki, jeśli chodzi o niekorzystanie z Internetu. Obecnie 28% Polaków deklaruje, że nie korzysta z sieci. Dla Islandii i Danii ten wskaźnik wynosi odpowiednio 1% i 3%. Po drugiej stronie znajdują się: Rumunia i Bułgaria, gdzie w 2014 roku z Internatu nie skorzystało odpowiednio 39% i 37% osób33. W 2011 roku Polacy zapytani o przyczyny, dla których nie korzystają z Internetu, najczęściej (44%) podawali brak potrzeb, jakie mógłby on zaspokoić. Drugą przyczyną najczęściej wymienianą przez badanych był brak odpowiedniego sprzętu (31,2%), kolejną (25,8%) – brak odpowiednich umiejętności pozwalających na swobodne poruszanie się w sieci34. Podobne badanie przeprowadzone w 2013 roku pokazuje, że brak sprzętu staje się mniej istotny (26% wskazań), ale zwiększa się liczba osób mówiących o braku umiejętności korzystania z Internetu (38%). Podstawowym powodem niekorzystania z możliwości sieci jest – według ankietowanych – brak takiej potrzeby (58%)35.

      Przeglądarki i wyszukiwarki internetowe, poczta online

      Według wyników ostatnich badań przeprowadzonych przez IAB Polska najpopularniejszą aktywnością w sieci jest wyszukiwanie. Aż 73% badanych wymieniło tę aktywność wśród najczęstszych czynności, jakimi zajmują się w Internecie. Ponad 71% badanych wśród najpopularniejszych aktywności w sieci wymieniło odbieranie/pisanie e-maili, niewiele poniżej 60% – oglądanie treści wideo online, a 56% wymienia czytanie artykułów na portalach. Ponad połowa biorących udział w badaniu wskazała również na korzystanie z serwisów społecznościowych. Bardzo podobne są odpowiedzi dotyczące aktywności w Internecie w innych krajach (zestawienie badań patrz: Rysunek 3.5).

Rysunek 3.5. Co robią polscy użytkownicy w Internecie

      Źródło: IAB Polska TV+WWW=Razem lepiej, Raport z badania, Lipiec 2014, s. 12, http://iab.org.pl/wp-content/uploads/2014/07/20140714_IABPolska_TVWWW_raport_final.pdf.

      Jeśli chodzi o rynek przeglądarek internetowych, to w maju 2012 roku Google Chrome zdetronizowała wieloletniego lidera Internet Explorera36. Firma W3Schools wskazuje na następujący udział przeglądarek w rynku37: Google Chrome (61,36 %), Mozilla Firefox (23,6%), Internet Explorer (8,0%), Safari (3,7%), Opera (1,6%). Inne zestawienia prezentują trochę mniejszy udział Chrome (porównaj z Tabelą 3.5), ale dominacja tej przeglądarki nie ulega wątpliwości.

      Na światowym rynku wyszukiwarek niekwestionowanym liderem od wielu lat pozostaje Google. Jego udział w rynku spadł z powodu wycofania się z Chin, jednak jest to nadal wynik na poziomie prawie 90% (dokładnie 88,8%). Drugi w zestawieniu Bing może pochwalić się wynikiem 4,5%, a Yahoo! – 4,1% (dane na styczeń 2015 r.)38. Według analiz firmy Gemius w Polsce udział wyszukiwarki Google kształtuje się na poziomie ok. 96%39.

Tabela 3.5. Udział przeglądarek w rynku internetowym

      Źródło: comScore 2011, Global – Internet – Search Engines, Websites and Internet User Statistics, s. 10; www.sitepoint.com/browser-trends-november-2014-ie-drops-20.

      Jak stwierdzono wcześniej, jedną z najczęściej wykorzystywanych możliwości Internetu jest sprawdzanie poczty elektronicznej. Przekłada się to na liczbę użytkowników serwisów pocztowych online. W 2012 roku liczba odwiedzających serwisy e-mail obsługiwane przez przeglądarkę wzrosła w Europie o 14%. Firma badawcza comScore szacuje, że w czerwcu 2012 roku serwisy pocztowe, takie jak Hotmail czy Gmail odwiedziło 276,5 mln europejskich internautów. Jest to wzrost o 14% w stosunku do roku poprzedniego. Internauci ci stanowili 69,5% wszystkich użytkowników Internetu z Europy. Serwisy e-mail obsługiwane za pomocą przeglądarki odwiedziło 82,7% internautów z Wielkiej Brytanii i jest to wynik najwyższy, a kolejne miejsca zajmują Hiszpania (79,2%), Holandia (78,9%), Francja (77,2%), Portugalia (73,2%) i Polska (70,5% – 13,1 mln użytkowników). Najpopularniejszym serwisem e-mailowym był Hotmail (obecnie Outlook.com), który przyciągnął 108,2 mln internautów z Europy. Na drugim miejscu znalazł się Gmail (74,7


Скачать книгу

<p>28</p>

Ibid., s. 103.

<p>29</p>

http://www.forbes.pl/co-drugi-polak-robi-zakupy-przez-internet,artykuly,177779,1,1.html (dostęp: 05.03.2015).

<p>30</p>

insight.globalwebindex.net/hs-fs/hub/304927/file-1414878665-pdf/Reports/GWI_Media_Consumption_Summary_Q3_2014.pdf.

<p>34</p>

Internet 2K12, s. 5.

<p>35</p>

http://www.uke.gov.pl/files/?id_plik=14746, Rynek usług telekomunikacyjnych w Polsce w 2013 roku, Raport z badania klientów indywidualnych.

<p>39</p>

http://ranking.pl/pl/rankings/search-engines.html (dostęp: 01.03.2015).