E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy. Отсутствует

---

Скачать книгу

---

pozyskiwanie wiedzy na wczesnym etapie. O ile duże przedsiębiorstwa zdążyły się zaadaptować do europejskiego rynku i na bieżąco obserwują prace UE, wcześniej zabierając głos za pośrednictwem organizacji branżowych czy dostosowując swoje biznesy do nowych wymagań legislacyjnych, o tyle reaktywność MŚP ogranicza się do działań post factum, gdy treść przepisów narzuca konkretne wymogi i nie ma już możliwości wpływu na ich treść. To pokazuje, że przed administracją stoją zadania poprawy dotychczasowych i znalezienia nowych sposobów dotarcia do firm z odpowiednią informacją, zaś przed organizacjami branżowymi wyzwania związane z obserwacją bieżących działań, konsultacji z rynkiem oraz edukacji w odniesieniu do nowych wdrożeń legislacyjnych.

      Marketingowy standard kompetencyjny

      Rynek marketingu online wciąż rozwija się dynamicznie, a praktycznie każdy rok przynosi nowe rozwiązania związane z komunikacją cyfrową. Jest to jedyne medium, które wciąż notuje wzrost wartości, która w roku 2015 przekroczyła granicę 3 mld zł73. Jest to największy po telewizji kanał komunikacji, w ramach którego rozwinęło się wiele rozwiązań, których stopień zaawansowania i skomplikowania jest coraz większy. Internet odmienił marketing – zarówno w obszarze komunikacji, jak i dystrybucji – oraz zredefiniował obszary kompetencyjne. Nowe umiejętności i obszary na pewnym etapie rozwoju rynku wymagają standaryzacji w postaci spójnych ram edukacyjnych. Przykładem adaptacji kompetencji do realiów rynkowych jest program certyfikacji Digital Marketing Qualification (DIMAQ), który IAB Polska uruchomił w roku 2015. Program określa niezbędny poziom wiedzy i kompetencji specjalistów z obszaru marketingu online, a także umożliwia potwierdzenie i porównywanie kwalifikacji. Co ważne, z perspektywy standaryzacji certyfikaty są zgodne z założeniami określonymi w Krajowej Ramie Kwalifikacji (KRK) oraz Europejskiej Ramie Kwalifikacji (EQF). Obejmują poziom ogólny (professional) i zaawansowany (expert) w obszarach efektywności i komunikacji. Poniżej przedstawiamy benefity certyfikatu.

      Korzyści programu certyfikacji DIMAQ

      Dla pracodawcy:

      •  przewaga konkurencyjna,

      •  narzędzie do weryfikacji wiedzy i kompetencji pracowników,

      •  ułatwienie procesu rekrutacji oraz tworzenia planów rozwoju pracowników,

      •  stymulowanie stałego rozwoju pracowników firmy przez System Aktualizacji Ważności Certyfikatu,

      •  powszechność certyfikacji ujednolicająca i ułatwiająca komunikację między reklamodawcami a dostawcami usług.

      Dla uczestnika:

      •  potwierdzenie posiadanych kwalifikacji w obszarze digital marketingu niezależnie od poziomu i dziedziny ukończonej edukacji, również przez absolwentów wchodzących na rynek pracy,

      •  dokument potwierdzający kompetencje marketingu online rozpoznawalny w Polsce i docelowo w całej Unii Europejskiej,

      •  atut w kształtowaniu ścieżki rozwoju kariery,

      •  motywacja do ciągłego podnoszenia kwalifikacji i aktualizacji wiedzy (ważność certyfikatu),

      •  możliwość uzyskania certyfikatu na poziomie ogólnym pozwala przystąpić do egzaminu na poziomie zaawansowanym.

      Wyzwania przyszłości

      Bieżące trendy wskazują na dalszy dynamiczny rozwój środowiska online. Rośnie penetracja sieci, ilość danych oraz rola analityki. Konsumpcja Internetu jest coraz bardziej mobilna, a dostęp do sieci mają już nie tylko specjalistyczne sprzęty, ale też przedmioty codziennego użytku. Coraz częściej mówi się o Internecie Rzeczy (ang. Internet of Things, IoT), a nawet Internecie Wszechrzeczy, który obejmuje nie tylko urządzenia, ale także dane, procesy, ludzi, a nawet zjawiska atmosferyczne. Obszary zastosowania rozwiązań cyfrowych obejmują wszelkie dziedziny gospodarki, w tym – wśród najbliższych przeciętnym użytkownikom – służbę zdrowia, transport czy inteligentne domy. Jak wynika z raportu IAB Polska „Internet Rzeczy w Polsce”, nadwiślański rynek cyfrowy jest jeszcze na wczesnym etapie adaptacji. Upowszechnienia urządzeń IoT można się spodziewać ze strony ogólnopolskich dostawców produktów i usług przemysłowych. Popularyzacja tego typu rozwiązań wymaga jednak rozwiania wielu wątpliwości i potencjalnych niebezpieczeństw związanych z takimi zagadnieniami jak ochrona danych osobowych, kontrola nad posiadanymi urządzeniami, co z perspektywy przeciętnych użytkowników przekładać się będzie na szeroko rozumiane poczucie bezpieczeństwa osobistego i bliskich, wygodę czy oszczędności. Wyzwaniom sprostać będą musiały wszystkie podmioty związane ze środowiskiem cyfrowym, a edukacja będzie jednym z kluczowych elementów dalszego rozwoju tego rynku.

      Część II

      Składowe sukcesu

      7

      Usability i User Experience

      Jarosław Królewski

      Wstęp

      Rozwój technologii internetowych, a co za tym idzie urządzeń mobilnych, spowodował w ostatniej dekadzie gwałtowne zapotrzebowanie na usługi oraz produkty związane z tym sektorem IT. Przybywa nowych zawodów, specjalizacji w dziedzinach związanych z nowoczesnym oprogramowaniem, w których istotną rolę odgrywają interfejsy użytkownika stosowane w urządzeniach mobilnych oraz aplikacjach, których popularność intensywnie rośnie w marketach internetowych od czasu rewolucji zapoczątkowanej przez Apple (App Store).

      Dziś o sukcesie aplikacji, zarówno tych opartych na natywnych zaleceniach twórców takich systemów, jak iOS i Android, a także rozwiązań dedykowanych, decyduje w dużej mierze użyteczność (usability), dostępność (accessibility) i funkcjonalność interfejsów użytkownika oraz ich doświadczenie (User Experience – UX). Aplikacje, które nie zostaną przez użytkowników zaakceptowane, co ma odzwierciedlenie w statystykach pobrań, nie mają racji bytu, stając się produktami, które z biznesowego punktu widzenia poniosły porażkę, których potencjał nie może być zmonetyzowany. Współcześnie dbałość o szczegóły, jakość wykonania, a także sama ergonomia interfejsów użytkownika stały się warunkiem sine qua non funkcjonowania w świecie nowoczesnych technologii. Liczba polskich specjalistów związanych z branżą UI/UX gwałtownie rośnie, co z pewnością prowadzi do wykształcenia się na rynku pozytywnej konkurencji w tej dziedzinie, jak również podnosi jakość usług świadczonych przez firmy. Na przestrzeni ostatniej dekady powstało wiele publikacji, w tym pozycji książkowych poświęconych zagadnieniom szeroko rozumianej użyteczności i User Experience. Celem tego rozdziału nie jest powtarzanie kwestii doskonale omówionych w ww. publikacjach74, ale jedynie zasygnalizowanie trendów i popularnych dylematów, które trapią współczesnych projektantów interfejsów użytkownika, z naciskiem na rozwiązania mobilne.

      Zwięźle o teorii

      Jednym z podstawowych paradygmatów, jakim współcześnie posługują się specjaliści od użyteczności oprogramowania oraz architekci informacji, jest User-Centered-Design. Filozofia ta mówi, że użytkownik końcowy powinien być zawsze w centrum naszego zainteresowania. Wszystkie funkcjonalności należy przygotować w sposób intuicyjny, niewymagający specjalistycznej wiedzy oraz dodatkowych szkoleń.

      Zgodnie z maksymami głoszonymi m.in. przez firmę Apple urządzenia i aplikacje posiadające rozbudowany manual (podręcznik użytkownika) są z góry skazane na porażkę75. Współczesne, nowoczesne aplikacje przeznaczone zarówno dla sektora B2B, jak również B2C powinny bronić się same, nie wymagać dodatkowego wsparcia biura obsługi klienta, być autoresponsywne

---

Скачать книгу