Leadership ToolBox. Robert St. Bokacki

      Poziom piąty: osobistość

      Ludzie podążają za tobą z powodu tego, kim jesteś i co sobą reprezentujesz. Jesteś autorytetem i wzorcem.

      Każdy z opisanych poziomów bazuje na poprzednim. W miarę przesuwania się w górę po szczeblach odwróconej piramidy poszerzamy bazę swojego przywództwa, pogłębiając je i utrwalając, nie rezygnując przy tym z żadnego z poprzednich poziomów.

      Czytając Maxwella, warto zadać sobie kilka pytań: Na którym poziomie piramidy jestem? Na czym opiera się moje przywództwo? I przede wszystkim: W jaki sposób mogę wspiąć się po tej piramidzie na samą jej górę?

      Wróćmy teraz do pierwszego ćwiczenia, w którym prosiłem o wymienienie pięciu cech wybranego przywódcy. Zanim przeczytasz następnych kilka zdań, spójrz na swoje notatki i spróbuj przeanalizować zapisane cechy. Jakie cechy przywódcy znalazły się na twojej liście? Jakiego rodzaju są to cechy? Czy są to wartości, którymi się kierował? Sposób postępowania? Relacje z innymi ludźmi? Wrodzone predyspozycje?

      Badania dotyczące oczekiwań pracowników wobec menedżerów wyraźnie wskazują na cztery cechy, które mają wpływ na wiarygodność przywódców.

      Uczciwość. Ludzie oceniają uczciwość menedżera, obserwując jego zachowanie. Uważnie patrzą, czy istnieje zgodność pomiędzy tym, co słyszą, a tym, co widzą. Chcą, żeby ich liderem był ktoś, komu można zaufać i kto darzy ich zaufaniem.

      Kompetencje. Ludzie muszą wierzyć, że osoba, która nimi kieruje, wie, co robi. Nie oznacza to, że musi się ona znać na wszystkim. Musi jednak rozpoznawać umiejętności i możliwości pracowników oraz właściwie je wykorzystywać.

      Świadomość celu. Ludzie chcą wierzyć, że ich praca stanowi część jakiegoś zaplanowanego działania. Oczekują od menedżera, że dobrze zna drogę do celu i potrafi ich do niego doprowadzić.

      Umiejętność motywowania. To ważne, żeby menedżer był entuzjastyczny, energiczny i pozytywnie nastawiony do realizowanych przez zespół pracowników zadań. Niezbędnym dla motywowania jest umiejętność autentycznego przekazania pracownikom swojej wizji oraz misji i wartości firmy.

      Pracownicy, którzy uznają swoich przywódców za uczciwych, kompetentnych, świadomych celu i potrafiących motywować, pracują chętniej i lepiej oraz wyrażają większe zadowolenie z pracy i znacznie rzadziej z niej rezygnują. W konsekwencji skuteczniej osiągają cele stawiane przed nimi przez organizację. Te cztery cechy tworzą źródło zaufania do przywódców.

      Jeśli jesteś postrzegany przez swoich pracowników jako wiarygodny, kompetentny, dynamiczny i szczery, a przy tym realizujący odpowiednią wizję, inni niemal na pewno będą obdarzać cię dużym kredytem zaufania. A zaufanie jest podstawą nowoczesnego przywództwa.

      ROZDZIAŁ 4

      Fundament nowoczesnego przywództwa

      Zarządzanie istnieje po to, aby osiągać cele dzięki jak najlepszemu wykorzystaniu potencjału ludzkiego, finansowego i materialnego, którym dysponuje organizacja lub poszczególni kierownicy. W dużej mierze zwiększenie wartości tych środków zależy od umiejętności ludzi odpowiedzialnych za kierowanie danym zespołem, działem, wreszcie – całym przedsiębiorstwem. Jeżeli jest prawdą – a my uparcie twierdzimy, że kluczowym zasobem współczesnych organizacji, decydującym o przewadze konkurencyjnej, są ludzie – jasne się staje, iż kluczem do skuteczności w kierowaniu ludźmi są przywództwo i kierownicze kompetencje menedżerów.

      Bycie przywódcą to bardzo odpowiedzialne zajęcie i, jak każde, wymaga właściwego przygotowania. Większość z nas zgodzi się zapewne ze stwierdzeniem, że bycie dobrym inżynierem wymaga odpowiedniego przygotowania teoretycznego oraz doświadczenia wynikającego z długoletniego praktykowania w zawodzie. Podobnie jest z byciem lekarzem, prawnikiem itd. Tylko kierowanie ludźmi jakoś do dzisiaj nie dorobiło się równorzędnego statusu zawodowego. A przecież to właśnie przewodzenie dla każdego menedżera jest pierwszym zawodem, daleko ważniejszym niż ten wpisany do rubryki „zawód wyuczony”.

      Przez wiele lat szukaliśmy prostych zasad, które można położyć u podstaw skutecznego kierowania ludźmi. Jest ich na pewno wiele i trudno wyczerpać je w kilku punktach. Niemniej jednak spróbowaliśmy stworzyć fundament, na którym można oprzeć filary konstrukcji nazwanej Leadership Toolbox.

      Kierowanie ludźmi w rozumieniu Leadership Toolbox to sześć prostych zasad postępowania menedżera.

      Uczyń